Condiciones Generales de viaje


Condiciones generales

Condiciones de pago

  • 30% a la aceptación del presupuesto (Deposito)
  • 70% un mes antes de la llegada.

1. Gastos de gestión (mínimo de 90 € por pasajero).2. Gastos de anulación (Importes a abonar a los diferentes proveedores que intervienen en el viaje). El importe de los mismos puede ser significativo, ya que aquí se incluyen: hoteles, gastos de los corresponsales locales, etcétera, que pueden ser no reembolsables.3 Gastos de cancelación sobre el importe total del viaje en caso de desistimiento o anulación por parte del cliente. Se cobrará los siguientes importes:

  •  Desde de la confirmación hasta 30 días antes de la llegada: importe total del depósito recibido (No reembolsable)
  •  Entre 29 y 15 días antes de la llegada: 50%.
  • Entre 14 y 7 días antes de la llegada: 80%.
  • A menos de 7 días antes de la llegada se aplicará el 100% del total
  • Estos porcentajes afectan al presupuesto menos la reserva que será considerada un deposito no reembolsable
  • En el caso de que el cliente no se presente en la fecha y hora prevista de comienzo del viaje, supondrá la pérdida total del importe del servicio o paquete turístico.

—Se proporcionará a los viajeros un número de teléfono de emergencia o un punto de contacto donde puedan ponerse en contacto con el organizador o el agente de viajes.—Los viajeros podrán ceder el viaje combinado a otra persona, con un pre-aviso razonable y en su caso con sujeción al pago de gastos adicionales.—El precio del viaje combinado solo se podrá aumentar si se producen gastos específicos (por ejemplo, en los precios de combustible) y está expresamente estipulado en el contrato, y en ningún caso en los últimos veinte días anteriores al inicio del viaje combinado. Si el aumento de precio excede del 8 % del precio del viaje combinado, el viajero podrá poner fin al contrato. Si el organizador se reserva el derecho de aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio si disminuyen los gastos correspondientes.—En circunstancias excepcionales, por ejemplo en caso de que en el lugar de destino existan graves problemas de seguridad que puedan afectar al viaje combinado, los viajeros podrán poner fin al contrato antes del inicio del viaje combinado, sin pagar ninguna penalización.—Además, los viajeros podrán poner fin al contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado mediante el pago de una penalización por terminación que sea adecuada y justificable.Durante su estancia en Marruecos tendrá a su disposición un teléfono de asistencia en viaje en el que podrá comunicar cualquier asunto que considere de interés +212662530008 o en info@amazighmarruecos.comDOCUMENTACIÓN1.1. El cliente tiene la obligación de tener en regla la documentación necesaria para la entrada y libre circulación por Marruecos (Nº de Identidad, pasaporte, visados, medidas sanitarias, etcétera). Respecto a las consultas, Amazigh Aventura actúa como informador, pero es responsabilidad del cliente confirmar ante las autoridades competentes. El cliente asume expresamente la tramitación de la obtención de estos documentos, como las consecuencias derivadas de no llevarlos o del hecho de que no sean válidos o vigentes.1.2. Será responsabilidad por parte del cliente, verificar los requisitos de entrada a Marruecos en función de su nacionalidad y deberán contactar con los respectivos Consulados y/o Embajadas para conocer y tramitar los visados o formalidades de entrada que exijan a nuestro país, y asumen las consecuencias de su incumplimiento. Pueden consultar esta web http://visados.com/es/visados-para-Marruecos1.3. Los menores de 18 años han de llevar un documento que les autorice a hacer el viaje, firmado por los dos padres, por el padre que tenga la guarda y custodia (en casos de matrimonios separados o divorciados) o por el tutor.1.4. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, la Agencia aplicará las condiciones señaladas en el párrafo de anulaciones.EQUIPAJES1.1. El equipaje del viajero no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que éste lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo donde esté situado, sin que la Agencia Organizadora sea responsable de los daños o deterioros que pudiera sufrir durante el viaje.1.2. Los clientes que hayan contratado una noche en el desierto de Marruecos, les recomendamos que en la maleta que utilicéis durante su viaje por Marruecos, le añadan una pequeña mochila de tela para la noche que pasen en el desierto, y así poder colocar la muda de esa noche. De esta forma evitaremos que el resto de la maleta se llene de arena, además de lo incómodo que puede llegar a ser arrastrar una maleta en medio del desierto.K. ALOJAMIENTOS1.1. HOTELES/ RIADS: La calidad y prestación de los servicios del los alojamientos vendrá determinada por la categoría turística oficial asignada por el órgano competente en Marruecos, teniendo en cuenta que dicha clasificación, puede suponer diferencias notables en algunos casos. Las categorías de los alojamientos de Marruecos no siempre se corresponden con las categorías que se utilizan en Europa.1.1.1. Si en el programa que se ha enviado al cliente viene incluida la cena en el primer día, el Cliente deberá de tener en cuenta que no se podrá dar para las llegadas a destino posteriores a las 20:00 horas. En este caso no se podrá realizar el reembolso de este servicio. Si el hotel ofrece de forma extraordinaria este servicio pasada esta hora, será siempre comida fría.1.1.2. Los horarios previstos para los desayunos, almuerzos y cenas en los hoteles son los indicados por cada uno de los hoteles. Fuera de dichos horarios no se podrán prestar estos servicios y no serán reembolsables.1.1.3. Los clientes pueden disponer de las habitaciones a partir de las 15.00 horas del día de entrada en el hotel y dejarán las mismas antes de las 12.00 horas del día de salida. Podrán dejar su equipaje en las consignas del Alojamiento.1.1.4. Los hoteles pueden solicitar la tarjeta de crédito del cliente en el momento del check-in, como depósito para cubrir los posibles gastos que se originen durante la estancia. Les recomendamos que a la hora de dejar la habitación y hacer el check-out soliciten el recibo y comprueben que no se ha realizado algún cargo improcedente en su cuenta. No nos hacemos responsables de reclamaciones por este concepto.1.1.5. Las habitaciones triples en este destino son una habitación doble (1 cama de matrimonio o 2 camas) con un “plegatín”. No se admitirán reclamaciones posteriores a su viaje por este concepto.1.1.6. Algunos alojamientos y restaurantes locales, no disponen de bebidas Alcohólicas. Si el Cliente desea que sus alojamientos y restaurantes reservados dispongan de alcohol debe solicitarlo expresamente a través de nuestro email antes de confirmar la reserva.1.1.7. En el caso de que el programa reservado incluya almuerzos o cenas (ya sea en restaurantes o alojamiento) las bebidas NO están incluidas. El cliente abonara directamente el importe de las mismas.1.2. RIADS: en Marrakech son el alojamiento tradicional de los antiguos marrakchís. Son hoteles con encanto reformado para tal uso, situado en la mayoría de los casos en la medina (ciudad antigua y dentro de la muralla).1.2.1. No suele llegar el coche hasta la puerta. El transporte se acerca hasta el punto más cercano posible para el tránsito rodado y luego se contrata a un maletero con carro, que nos llevará hasta el RIAD. El precio del servicio de maletero con carro son unos 20DH/ 50DH (2€ /5€ aproximadamente) no incluido en la propuesta a excepción que se especifique en el apartado “Incluye”.1.2.2. Las habitaciones normalmente están dispuestas alrededor de un bonito patio con fuente y decorado con mosaicos. Podemos encontrar riads en las principales ciudades de Marruecos. Los riads suelen tener dos o más plantas con escaleras. En las superiores, normalmente encontraremos los dormitorios, mientras que en las plantas bajas se suelen distribuir los salones, el comedor y otras alcobas en torno al patio. Los riads pueden ser de distinto tipo, ya que los hay desde extremadamente lujosos –en los que creeremos estar en un auténtico palacio- hasta los más sencillos, que no por ello carecerán de encanto ni de comodidades. Tener en cuenta personas con movilidad reducida, el hecho de que todo son escaleras y para llegar al Riad tendremos que caminar. Tener en cuenta que muchos Riads no aceptan a niños menores de 14 años.1.2.3. Es recomendable reservarlos con la mayor antelación posible, ya que estos alojamientos cuentan con una alta demanda durante prácticamente todo el año y disponen de pocas habitaciones. No suelen incorporar Media pensión.1.3. JAIMA – Tienda típica de los nómadas del desierto. En los programas en los que se indique noche en este tipo de alojamiento, el cliente entiende y acepta que se trata de una tienda típica situada en campamentos (sin clasificación) que disponen de los servicios mínimos por encontrarse en el desierto en las dunas. Baños compartidos (excepto en los viajes de categorías de lujo que disponen de baños privados)PRESENTACIÓN A LA SALIDA1.1. Recomendamos la presentación a embarque en los aeropuertos tres o cuatro horas antes de la salida del vuelo. Los pasajeros deberán reconfirmar con esta Agencia de Viajes, dentro de las 48 horas previas a la salida prevista, el punto de encuentro, la fecha, el horario y el número de vuelo. ESPECIALIDAD DEL VIAJE ALTERNATIVO/ ÁREAS REMOTAS1.2. El CLIENTE es informado en este acto de las peculiares características del viaje alternativo que adquiere, especialmente de las circunstancias climatologías del país de destino, de las posibles limitaciones técnicas de los profesionales locales y de la falta de equiparación de la infraestructura viaria y hotelera de lugar con el estándar convencional de los países occidentales. El itinerario definitivo detallado en la ficha técnica tiene carácter orientativo y el cliente acepta expresamente las modificaciones que se puedan producir in situ por circunstancias climatologías, por imposiciones imprevistas de los proveedores de la zona o por razones de la limitada infraestructura local.SEGUROS1.1. Recomendamos a los Clientes disponer de un seguro de viaje, ya que no están incluidos en nuestros programas.IATI SEGUROS https://www.iatiseguros.com/SITUACIÓN POLÍTICA, DE SEGURIDAD Y SANITARIA DEL PAÍS DE DESTINO1.1. El Cliente debe ser consciente de que, en algunos casos, pueden resultar imposibles, por ejemplo, una rápida evacuación o una asistencia médica adecuada.1.2. POLÍTICA Y SEGURIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno español que constan en su página web https://www.mae.es.1.3. SANIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales sobre vacunas y precauciones necesarias del Ministerio de Sanidad y Consumo que constan en su página web https://www.msc.es1.3.1. VACUNAS: Para cualquier consulta sobre las vacunas necesarias y otras informaciones sanitarias para el viaje descrito, sugerimos ponerse en contacto con el centro de medicina tropical correspondiente en cada población. Recomiendan en algunas comunidades las siguientes vacunas (Fiebres Tifoideas, Hepatitis A, Hepatitis B, Tétanos-Difteria).1.4. .Conociendo estas informaciones, el viajero es consciente de la situación social o política, de seguridad y sanitaria del país de destino, y acepta el riesgo que pudiera suponer el viaje, eximiendo a la Agencia Organizadora de cualquier responsabilidad.PROTECCIÓN DE DATOS.1.1. Le informamos que los datos personales que usted nos facilite quedarán incorporados y serán tratados con el fin de poder atender su petición y prestarle el servicio solicitado, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre cuestiones relativas a la actividad y sus servicios.1.2. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a info@amazighmarruecos.com1.3. Amazigh Aventura le informa y usted acepta que, para cursar adecuadamente la petición que realiza mediante el presente formulario, sus datos de carácter personal pueden ser comunicados al proveedor de los servicios que hayan sido objeto de contratación por parte de usted (Alojamientos, Empresa de transporte, restaurante, etc).

Informaciones complementarias

  • Habitaciones dobles
  • Suplemento Jaima lux 95€ por persona.
  • Presupuesto válido 7 días después podrán variar precios y alojamientos.
  • Las duraciones y los km por día son orientativos.
  • El programa se podrá ver alterado por condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias sin prejuicio de su ejecución
  • Una vez formalizada la reserva se entenderá que el viajero ha visto los alojamientos y son todos de su agrado. esto no excluye que los mencionados alojamientos puedan ser sustituidos antes o durante el viaje por causa de fuerza mayor. siendo siempre sustituidos por otros de igual o superior categoría.
  • Hay un servicio de asistencia en viaje permanente las 24 h en castellano el viajero deberá comunicar de inmediato cualquier incidencia propia o de un servicio ajeno (hoteles- guías) +212 762-461099 no se atenderá ninguna reclamación a posterior.
  • El viajero es conocedor que realiza un viaje que discurre por áreas remotas y con noche en el desierto en la que es fácil no encontrar las mismas comodidades que en otros lugares.
  • Las Jaimas están situadas en mitad de las dunas del Sahara con las limitaciones de comodidades que esto supone.
  • La fiesta bereber es una atención que los pastores y miembros del staff en Jaimas tiene con los viajeros, por tanto no debe esperarse un concierto profesional.
  • La hoguera en el desierto está destinada a crear ambiente, el viajero tiene que ir convenientemente vestido para soportar por la noche temperaturas que pueden ser extremadamente frías en invierno y en verano por encima de los 28 grados.

IMPORTANTE MODALIDAD VIAJE EN GRUPO

  • Es un viaje en grupo (de múltiples procedencias)
  • El conductor NO ES EL GUÍA
  • Los horarios de salida diarios se podrán ver alterados sin perjuicio de su ejecución.
  • En las ciudades el grupo no necesariamente estará alojado en el mismo lugar.
  • La recogida en el aeropuerto puede tener un tiempo de espera de +/- 20 minutos. El viajero deberá comunicar a su llegada si no ve un cartel con su nombre o el del Riad de la primera noche de inmediato con atención al viajero +212 762-461099
  • Los viajes con noche en Ouarzazate tienen hora estimada de llegada las 16 horas (resto del día libre) y hora de salida y regreso a Marrakech entre las 15 y las 16 horas.
  • En el aeropuerto hay que estar al menos con 3 horas de antelación.